Küçük İşletmeler için Sosyal Medya

Sosyal medya, günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Her boyutta ve şekilde işletmeler, mevcut ortamlardan en iyi şekilde yararlanmaya başladı. Bugün, küçük işletmeler için sosyal medyadaki ipuçlarını anatomize etmeye çalışacağız. İşlerini / hizmetlerini tanıtmak için sosyal medyayı izleyen çok sayıda küçük işletme vardır. Bununla birlikte, büyük ölçüde bu küçük işletmeler başarısız oluyor veya işletmelerinin büyümesi için sosyal medyayı en iyi şekilde kullanamıyorlar. Yerleşik markalar için sosyal medyanın nasıl etkili bir şekilde kullanılacağına dair birçok teori ve strateji vardır, ancak küçük işletmeler için sosyal medya konusu nadiren ele alınmaktadır. EMarketing India 2017 Octane Research’ün Dijital durumuna göre:

% 60 küçük işletmeler işletmelerini sosyal medyada tanıtıyor. % 50 SEO’ya odaklanıyor ve% 35’i çok kanallı pazarlama hunisi kullanıyor.

Küçük işletmelerin% 70’i, içerik stratejisini birincil pazarlama faaliyetleri olarak görüyor.

İşletme sahiplerinin% 52’si müşteri katılımını verimli bir şekilde ele almak için sosyal medyayı kullanıyor.

İşletme sahiplerinin% 20’sinden fazlası sosyal medyayı kullanarak% 50 artı kar elde ettiklerini söyledi.

Düşük katılımın başlıca nedenleri, sosyal medya uygulamasındaki belirsizlik, yatırım getirisini hesaplama ve çalışanları / paydaşları sosyal medyayı sağlamlaştırmaya ikna etme. Bu nedenle, odadaki fili ele almak ve sosyal medyanın küçük işletmeler için ne kadar yararlı olduğunu analiz etmek önemlidir.

Küçük işletmeler için sosyal medya, gelişmekte olan işletmelerin liderlik kazanması ve itibar kazanması için harika bir yoldur. Düzenli olarak güncellenirse, sosyal medya geleneksel ortamlara kıyasla daha fazla sonuç verebilir. Küçük işletmeler için sosyal medya, markalara göndermek istedikleri içerik üzerinde bir kontrol avantajı sağlar. Ayrıca, sosyal medya iki yönlü bir diyalog süreci olduğundan, işletmelerin kendilerine neyin fayda sağladığını anında belirlemelerine yardımcı olur. Küçük işletmeler için sosyal medya, gelişmekte olan işletmeler için en iyi araçlardan biri olan Word of Mouth’un oluşturulmasına da yardımcı olur.

Küçük işletmeler için Sosyal Medya | Sosyal Medyayı etkin bir şekilde kullanmak için 10 ipucu

Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Küçük işletmelerin odaklanması gereken ilk ve en önemli kısım, hedef kitlelerini belirlemektir. Bu, küçük işletmelerin sosyal medya stratejilerini buna göre uygulamalarına yardımcı olur. Hedef kitle, yaş grubu, cinsiyet, konum, kullanıcıların çevrimiçi davranışları, beğenileri, ilgi alanları ve tercihleri ​​temel alınarak tanımlanmalıdır. Niş ürünler için işletme sahipleri, kullanıcıları doğum günlerine, yıl dönümlerine ve önemli dönüm noktalarına göre hedefleyebilir. Kitle hedefleme, sonuçların sonuçlarında çok önemli bir rol oynar. Örneğin: ayakkabı satan yerel bir mağaza, eğlenceye ilgi duyan kullanıcıları hedeflememelidir. Dükkan kesinlikle istenen sonuçları alamayacak.

Ulaşılabilir hedefler belirleyin

Gecelik başarı bir efsanedir. Küçük işletmeler bu temel gerçeği anlamalıdır. Genel olarak, yeni bir işletme sosyal medyada satış yapmaya başladığında, hedeflenen satışlardan daha fazlasını elde etmek için aşikar bir heyecan vardır. İşletmelerin yukarı ve ileriye dönük hedefler belirlemesi gerekir. Büyük hedeflere ulaşmak için, küçük işletmeler sosyal beslemeyi daha kısa sürede birden çok güncellemeyle güncellemeye başlar. Bu, kullanıcının ürün / hizmetle ilgilenmemesine yol açar. Belirlenen hedefler, markanın temel yetenekleri ve uzmanlığı ile uyumlu olmalıdır. Örneğin, bir işletme ayakkabı satmakla ilgiliyse, bölgelerinde maksimum ayakkabı tamir etme hedefi koymamalıdır.

Doğru ortamı seçin

Artık herkes biliyor, sosyal medya bedava. Ücretli kampanyalar bile, geleneksel araçlara kıyasla nispeten düşük bir maliyetle yürütülebilir. Bu senaryoda, genellikle küçük işletmelerin çoğunluğun dışına çıktığını ve mevcut tüm platformlarda profiller oluşturduğunu görüyoruz. Sosyal profil oluşturmak marka imajını engellemez, ancak bir markayı yanlış platformlarda agresif bir şekilde tanıtmak markanın potansiyel müşterilerini kaybetmesine neden olabilir. Bu nedenle, KOBİ’lerin ilk olarak işlerini en üst düzeye çıkarabilecekleri doğru platformu bulmaları önerilir. Örneğin: Bir ayakkabı satan marka LinkedIn’de agresif bir şekilde satış yapmaya çalışırsa, Facebook / Instagram’daki promosyonlara kıyasla makul bir yanıt alamaz.

Temel ürün / hizmetlerinizi tanıtın

Her işletme sosyal medya dalgasına girdiğinden, onların temel ürün / hizmetlerini tanıtmaları önemlidir. Günümüzde, hizmetlerini tanıtan birçok işletmenin temel ürün / hizmetleri etrafında dönen çevresel ürün / hizmetleri tanıttığını görüyoruz. Çoğu zaman, bu KOBİ’lerin bir gereksinimi yerine getirme yetenekleri yoktur, bu da sosyal medya platformlarında işleri için kötü bir ağızdan ağza yol açabilir. Örneğimize geri dönelim; Bir ayakkabı satıcısı, ayakkabı yerine çorapları agresif bir şekilde tanıtmaya çalışıyorsa, bu uzun vadede işletmeye fayda sağlamayacaktır.

Kaliteli içerik oluşturun

Hedef kitleyi belirleme, ulaşılabilir hedefler belirleme, doğru aracı seçme ve doğru ürünü / hizmetleri tanıtma konularını ele aldığımıza göre, şimdi bir işletmenin sosyal sayfalarında tanıtması gereken içerik türüne bir göz atalım. Bir işletme her zaman iyi olmayan miktar içeriği yerine kaliteli içerik oluşturmaya odaklanmalıdır. İşletme, işleriyle alakalı olduğu sürece sayfasını günde bir kez güncellese bile, savunucuları, temel ürünleriyle ilgili net bir mesaj göndererek, bunun kaliteli bir içerik olarak kabul edilir. Karşıt bir şekilde, bir işletme, işletmenin ürünleri ve hizmetleriyle bile alakalı olmayan birden fazla güncelleme yayınlarsa, kullanıcıların işi sahte / spam olarak görmelerine yol açar. Ayrıca, yeni işletmeler başlangıçta sosyal platformlarında diğer işletmeleri tanıtmaktan kaçınmalıdır.

Bir içerik takvimi oluşturun

Küçük bir işletmeyi sosyal platformlarda başarılı kılmak küçük bir iş değildir. İşletmelerin dönüşüm oranlarını sürdürmeleri çok çaba gerektirir. Böyle bir çaba, bir içerik takvimi oluşturmaktır. Küçük işletmeler önemli olayları önceden tahmin etmeli ve buna göre bir içerik takvimi oluşturmalıdır. İdeal olarak, bir içerik takvimi bir ay önceden planlanmalıdır, ancak haftalık içerik takvimi şiddetle tavsiye edilir. Bu, işletmelerin son dakika sorunlarından kaçınmasına, çok daha etkili bir şekilde strateji oluşturmasına yardımcı olur ve ayrıca sadık hayranları / müşterileri arasında merak uyandırmaya yardımcı olur.

Test edin ve tekrar test edin

Sosyal medya oldukça tahmin edilemez. Bir işletmenin bugün yayınladığı içerik yarın için çalışmayabilir. Bu nedenle, küçük işletmeler içeriklerini sayfalarında yayınlamadan önce her zaman test etmelidir. Test içeriği, küçük bir işletmenin tanıtmayı seçtiği platform için de geçerlidir. Küçük işletme sahipleri, herhangi bir ürün özelliği, güncellemesi, planı veya teklifi hakkında gönderi yayınlamadan önce daima tüketicinin şapkasını takmalıdır. Bir tüketicinin bakış açısı, yüklenmesi gereken içeriği test ederken anahtardır.

İlham arayın

Küçük işletmeler her zaman aynı kategoride başarılı olan bir rakipten ilham almalıdır. Rakiplerin fikrini veya içeriğini kopyalayıp yapıştırmak cevap değildir. Küçük işletmeler, rakiplerinin ortaya koyduğu türden içeriği aramalı ve daha sonra kendi stratejilerini türetmelidir. İlham veren içerik / hikayeler, her zaman herkes tarafından takdir edilen kendi içeriğini yaratmaya çabalayan bir iş yapar. Marka üzerinde düşünmeye, marka görünürlüğüne ve dolayısıyla işletme için dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.

YG’yi hesaplayın

Yatırım getirisini hesaplayacak bir mekanizma yoksa, küçük bir promosyon bütçesi bile haklı değildir. Küçük işletmelerde daha önemlidir. Küçük bir işletme için herhangi bir promosyona tahsis edilen bütçeler ve bununla ilgili sonraki yatırım getirisi hakkında bir sekme tutması çok önemlidir. Belirli bir promosyon iyi gitmiyorsa veya işletme istenen sonuçları almıyorsa, marka sorumlusu kaliteli dönüşümler oluşturmak için her zaman başka platformlar arayabilir.

Analiz Et ve Yeniden Strateji Oluştur

Belirli bir kampanyanın / promosyonun bir işletme için işe yaramayabileceği pek çok örnek olabilir. Bu, promosyonun yanlış olduğu veya ürünün / hizmetin iyi olmadığı anlamına gelmez. Kampanyanın analizini yapmak, hedefi belirlemek kadar önemlidir. Bu, işletmenin gelecekteki stratejilerini daha etkili yollarla formüle etmesine yardımcı olur. Her kampanyanın sonunda, markalar bu kampanyadan öğrendiklerini not etmeli ve içeriğin / fikrin hayranları tarafından beğenilip beğenilmediğini belirlemelidir. Bu, işletmelerin ilerideki iletişimlerde başarısız olan güncellemeleri atlamasına yardımcı olur.

Son düşünceler

Küçük işletmeler için sosyal medya kesinlikle faydalı ve verimlidir. Doğru takip edilirse, küçük işletmeler sosyal medya promosyonlarının gücünden büyük ölçüde yararlanabilir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir