COVID-19 Krizi için 4 Pazarlama Stratejisi

Pandemi Sırasında Nasıl Pazarlama Yapılır

İlişkilerimizde bağlantı kurmaktan küçük işletmelerimizi yürütmeye kadar, COVID-19 yaşama, çalışma ve sosyalleşme şeklimizi değiştirdi. Ailem ve ben sağlıklı ve güvende olduğumuz için kendimi şanslı hissediyorum ve tüm bunlarda olumlu fırsatlar bulmaya çalışıyorum.

Bu nedenle kısa süre önce web sitemizde “COVID-19 Krizi Sırasında Küçük İşletme Stratejinizi Nasıl Pivotlandırırsınız” adlı bir makale paylaştım.

Ayrıca COVID-19 sırasında pazarlamayı durdurup durdurmamayı merak eden birçok küçük işletme sahibinden de haber alıyorum. Bu makale girişimcilere salgın sırasında nasıl pazarlama yapacaklarını, kriz pazarlama stratejisi oluşturmanın ve şunları yapmanın yollarını gösterdi:

  • Müşterilere satış yapmak yerine onlara yardımcı olun

  • Çevrimiçi etkinliklere ve tekliflere odaklanın

  • Gelecekteki büyümeyi planlayın

  • Çalışanları güçlendirin

Yeni koronavirüsün yayılmasını önlemek için kendi kendini izole etmeye devam ederken, işinizin sorunsuz ve başarılı bir şekilde devam etmesini sağlamak için diğer bazı etkili yolları takip etmek istedim.

İşte dikkate alınması gereken 4 pazarlama stratejisi:

1. Dijital Kampanyalara Odaklanın

Çoğu tuğla ve harç işletmenin kapanması veya yavaşlamasıyla, girişimciler dijital stratejilere her zamankinden daha fazla güveniyor. Bu salgın sırasında ve gelecekte marka pazarlamasının büyük bir kısmı, küçük işletmenizin çoğunu (tümü değilse de) çevrimiçi olarak değiştirecektir.

Aslında, Mobile Monkey’den Larry Kim, “Yeni bir müşteri ülke çapındaki tuğla ve harç lokasyonlarını kapattı ve web trafiğinin% 150 arttığını buldu.”

İçgörüler için 30.000 işletmeden oluşan bir ağa bağlanan bir e-posta pazarlama platformu olan Klaviyo’ya göre, markaların% 22’si reklamlara daha fazla harcadıklarını söyledi. Ayrıca, reklamlara daha fazla harcama yapan markaların% 66’sı, 1000 gösterim başına düşen maliyet (BGBM) ve tıklama başı maliyet (TBM) ile artan verimlilik görüyor.

Salgın sırasında nasıl pazarlama yapacağınızı merak ediyorsanız, trafiği şu adreslere yönlendirmek için Facebook Reklamları, Google Ads, Instagram for Business veya LinkedIn Ads kullanmayı düşünün:

  • İyi araştırılmış ve faydalı bloglar ve videolar

  • Ücretsiz kargo ile çevrimiçi ürünler

  • İster finansal terapi ister çevrimiçi müzik dersleri sunabileceğiniz sanal hizmetler

  • Şimdi veya gelecekte kullanılabilecek hediye kartları

Bununla birlikte, şu anda alakalı olmayan veya müşterilerinizi kapatabileceğini düşündüğünüz kampanyaları duraklatmaktan korkmayın.

Bu pandemi sırasında marka pazarlamasının bir parçası, hedef kitlenizde yankı uyandırmayacak ve hatta rahatsız etmeyecek bir reklam kampanyasına devam etmek yerine, ne zaman yeniden strateji oluşturacağınızı ve pivotlayacağınızı bilmektir.

2. Google My Business Listenizi Güncelleyin

Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz, küçük işletmeniz hakkındaki en son bilgiler için size güveniyor. Şirketinizi geçici olarak kapatıyorsanız, ister açık olduğunuz saatleri değiştiriyor olun ister şu anda kaldırım kenarında teslim alma teklif ediyor olun, insanlara haber vermeniz gerekir.

Google Yayınlarını kullanmak, insanları indirimli saatlerden hediye kartı satın alma işlemlerine kadar her konuda bilgilendirmenin harika bir yolu olabilir. İşte bazıları Google’dan rehberlik profilinizi en iyi şekilde nasıl değiştireceğiniz konusunda.

Profilinizi düzenlerken SEO etkileri hakkında endişelenmeyin. Örneğin, işletmenizi geçici olarak kapalı olarak işaretlemek, arama sıralamanızı etkilemeyecek ve Google sizi yine de arama sonuçlarında gösterecektir.

Google My Business profilinizde yaptığınız değişiklikleri hemen görmezseniz paniğe kapılmayın. Google, yayınlamadan önce kalite açısından güncellemeleri inceleyebileceklerini söyledi.

3. Sosyal Medyada Yayınlamayı Bırakmayın

Şimdilik işinizi tamamen kapatmanız gerekse bile, çevrimiçi olarak aktif kalın. Google My Business gibi araçlara ek olarak, müşteriler en güncel haberler için Facebook, LinkedIn, Twitter ve Instagram kanallarınıza bakar. Sosyal medya sayfalarınızda güncel olmayan yayınların veya bilgilerin kaybolması gerçekten kötü görünüyor.

Paylaşabileceğiniz güncellemelerden bazıları şunları içerir:

  • Çalışanlarınızı ve müşterilerinizi korumak için attığınız adımlar da dahil olmak üzere kriz yönetimi stratejiniz (iş istasyonlarını sterilize etmek, hasta çalışanların çalışmasına izin vermemek, çalışanların eldiven giymesini sağlamak vb.)

  • Saatler veya iş politikalarındaki değişiklikler (örneğin, mağazaya bir seferde yalnızca bir kişinin girmesine izin verilmesi)

  • Çevrimiçi sipariş alıyorsanız ve / veya ücretsiz kargo teklif ediyorsanız

  • Özel alışveriş veya kaldırım kenarı toplama seçenekleriniz varsa

  • Canlandırıcı alıntılar veya kişisel mesajlar

Müşterilerimizden biri, müşteriler için özel alışveriş randevuları ve kaldırım kenarı karşılama hizmeti sunuyor. Malary Cloverdale’de BC, COVID-19 sırasında dönen ve müşterilere biraz TLC sağlayan küçük bir işletmeye iyi bir örnektir.

4. Paylaştıklarınıza Dikkat Edin

Sosyal medyada dolaşan pek çok yanlış bilgi var ve müşterilerinize yanlış tavsiyelerde bulunmak tehlikeli olabilir (itibarınıza büyük ölçüde zarar vermekten bahsetmiyorum bile).

İşte COVID-19 krizi için zayıf pazarlama stratejilerine bir örnek: BC, Delta’daki bir yoga stüdyosu, tesisin sosyal mesafeyi takip etmediğine dair şikayetler üzerine Mart ayında kapatıldı. Sadece bu da değil, aynı zamanda sıcak yoganın COVID-19’u önlemeye yardımcı olabileceğini iddia eden bir haber bülteni gönderdiler.

Bu nedenle, kriz yönetimi stratejinizin haritasını çıkarın ve bu makaleyi tüm e-posta abonelerinize göndermeden veya Facebook yayınınızda gördüğünüz bir şeyi yeniden yayınlamadan önce düşünün. Koronavirüs kaynakları için Dünya Sağlık Örgütü veya Kanada Hükümeti gibi güvenilir kaynakları kullanın.

Örneğin, ev yapımı el dezenfektanları ile ilgili dolaşan makalelerden birini iletmek yerine, bu listeye bakın .

OKUYUN: Web sitemizdeki “Kendi Kendini İzolasyon Sırasında Amacınızı Bulmak”:

Evde mi takıldınız? Şimdi amacınızı anlamanın tam zamanı! Hayatlarımız o kadar meşgul ki, sessizce oturup hayat yolculuğumuz ve bunun şimdi bulunduğumuz yere nasıl götürdüğünü düşünmek için nadiren zamanımız oluyor.

Kendi kendini izole etmeyi seçen birçoğumuz için, şimdi değerli kaynaklarınızın maksimum etkiyle kullanılıp kullanılmadığını keşfetmek için daha sessiz ortamdan yararlanmak için iyi bir zaman.

COVID-19 krizi için pazarlama stratejileriniz ne olursa olsun, rehberlik için daima markanıza bakın. Çevrimiçi olarak aktif kalırken ve müşterilerinize şimdi ve gelecekte onlar için burada olduğunuzu bildirirken, marka vizyonunuz, misyonunuz ve değerleriniz her zaman “Kuzey Yıldızınız” olmalıdır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir