Sosyal Medyayı Kullanarak Çevrimiçi Satışları Artırmak İçin 7 İpucu

Günümüzde çevrimiçi pazarlarda büyük bir rekabet hüküm sürmektedir. Böylelikle online satış sürecinizi iyileştirmek ve daha kullanıcı dostu bir deneyim sağlamak çok önemli hale geldi. Bununla birlikte, sosyal medya kanallarınızda potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmak için etkili ipuçlarına ihtiyacınız olacak. Doğru planı kullanarak ziyaretçilerinizin deneyimini iyileştirebilir ve daha fazla satış yaratabilirsiniz.

Bu yazıda, sosyal medyayı kullanarak çevrimiçi satışları artırmak için yedi ipucu keşfedeceksiniz:

1. Mükemmel satış desteği sunmak için mesajlaşma hizmetlerini kullanın

Her sosyal ağda yerel sohbeti kullanarak satış desteği sağlamaya odaklanmalısınız. Sohbet e-ticaretini kullanarak, iletişiminizi kişiselleştirmenize, otomatikleştirmenize ve özelleştirmenize yardımcı olacak mesajlaşma hizmetlerini kullanabilirsiniz. Bu mesajlaşma uygulamaları, birçok müşteri için harika seçenekler haline geldi. Bu uygulamalar artan katılım ve elde tutma oranlarına sahip olduğundan, şirketlerle doğrudan etkileşime girmelerine yardımcı olur.

Dolayısıyla, onayları otomatikleştirmek ve satış yapmak için mesajlaşma uygulamalarını kullanmıyorsanız, büyük bir sosyal e-ticaret fırsatını kaybediyorsunuz. Ancak, Facebook Messenger Botları gibi otomatik sohbet uygulamalarını kullanırken dikkatli olun.

2. Markanız ve hizmetlerinizle ilgili konuşmaları analiz edin

Müşterinizin sosyal medyası ile sohbetlere katılmak söz konusu olduğunda en etkili araçtır. Ancak, müşterilerin sürekli saldırısı, faydalı bilgilerin belirlenmesini zorlaştırır. Bu nedenle, kullanıcılarınızın çevrimiçi etkinliklerine göz kulak olmak kafa karıştırıcı durumları anlamanıza yardımcı olacaktır. Daha fazla müşteri adayı oluşturabilecek ve etkili pazarlama stratejileri oluşturabileceksiniz.

Marka dinleme, müşterilerinizin hizmetleriniz, markanız ve rakipleriniz hakkındaki konuşmalarını analiz ederek önemli içgörüler geliştirme becerileridir. Ancak, resmi sosyal medya hesaplarınızı izlemekten daha fazlasına odaklanmanız gerekecek.

3. Kullanıcılarınızı kişisel deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin

Hiç şüphe yok ki, her sosyal medyanın başarısı, kendileri hakkında ne kadar konuştuklarına bağlı değildir. Bunun yerine, müşterilerinin hizmetleri ve markaları hakkında ne kadar konuştuklarına bağlıdır. Bu nedenle, müşterilerinize satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında deneyimlerini paylaşma seçeneği sunmalısınız.

Yakın tarihli bir kanıt, her 3 Facebook kullanıcısından 1’inin ürünü satın almadan önce paylaştığını, beğendiğini ve yorum yaptığını göstermiştir.

4. Sosyal kanallarınızda kolay ve hızlı satın alma seçenekleri sağlayın

Bu günlerde perakende satışlarında sosyal kanalların yönlendirdiği büyük bir artış görebiliriz. Bu kanallarda düğme satın almak, daha fazla satış oluşturmada önemli bir rol oynar. Satın alma düğmelerinin yardımıyla müşterileriniz sosyal ağlar içinden sorunsuz ve güvenli alışveriş yapabilirler. Bu, çok adımlı bir süreci izleme ihtiyacını azaltır ve tek tıklamayla satış süreciyle sınırlar.

5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) öne çıkarın

Müşterileriniz, takipçileriniz ve hayranlarınız tarafından sosyal kanallarda oluşturulan ve paylaşılan içerik de içerik oluşturur – Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC). Ya içgüdüsel olarak ya da hediye ya da yarışmalar gibi diğer seçenekler aracılığıyla yaratırlar. E-ticaret işletmeleri için UGC’nin çalışmalarını etkin bir şekilde küratörlüğünü yapmak. Business Insider’a göre, genellikle UGC’yi gören kişilerin hizmetlerinizi satın alma olasılığı% 97 daha yüksektir.

Müşteriler tarafından görsel olarak üretilen içerikler de etkin bir şekilde çalışmaktadır. Aslında, çevrimiçi alışveriş yapanların% 77’si, UGC (Instagram’da yayınlanan resimler gibi) ve profesyonel resimler (ürün açıklaması sayfalarında verilmiştir) arasında seçim yapacakken Instagram resimlerini seçiyor. Otantik resimler kullandığınızda, sosyal bir kanıt olarak çalışır, reklam performansınızı geliştirir, Instagram’dan ürün sayfalarına yüksek niyetli ziyaretçileri çeker ve site içi dönüşüm oranlarını iyileştirir.

6. Sezonluk ve işle ilgili içerik geliştirin

Hemen hemen tüm e-ticaret işletmeleri, mevsimsel takvime göre etkin iş ile ilgili oluşturur. Satış oluşturmada, özel teklifler, teşvikler ve e-postalar oluşturmada çok iyi performans gösteriyorlar. Ayrıca, ilgili tüm mevsimsel e-ticaret faaliyetleriyle ilgili duyurularla sosyal kanallarını stoklamakta da başarılılar.

Ancak çok fazla tanıtım içermeyen sezonluk içerik oluşturduğunuzda çoğu mağaza yetersiz kalıyor. Bu nedenle, sosyal medya kanalınızda etkili bir içerik oluşturma platformu ile düzenli kalmak en iyisidir.

7. Sosyal dostu görseller oluşturun

Sosyal akışları kullanan neredeyse tüm işletmeler, sosyal dostu içerik oluşturmakta zorlanıyor. Kullanıcılar daha bilgili olduğundan ve genel stok görüntülerinden kaçınırlar. Bir Chute Digi Günü Araştırmasına göre, kullanıcıların% 70’inden fazlası, resimleri yalnızca yazılı içerikten en az iki kat daha etkili buluyor.

Bununla birlikte, bir web sahibi profesyonel bir tasarımcı kiralayamadığında sorun ortaya çıkar. Bu durumda, aralarından seçim yapabileceğiniz 600.000’den fazla telifsiz fotoğraf sunan Buffer’s Pablo’yu kullanmayı düşünebilirsiniz. Öte yandan, grafikler ve infografikler için resimlere ihtiyacınız varsa, Venn gage kullanmak harika bir seçenek olacaktır. Hızlı bir şekilde ayrıntılı görüntüler oluşturmak için yüzlerce tasarım şablonu sunar. Bu şablonlar genellikle Başlangıç, Orta ve İleri olarak sınıflandırılır. Böylece, uzmanlık seviyenize göre resimleri seçebilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir