Bir E-Ticaret Sitesinde Satış Vs. Bir Sosyal Medya Pazarı

Sosyal Medya Satışı ve e-Ticaret Arasındaki Fark

Geçtiğimiz birkaç hafta boyunca, e-ticaret web sitenizi iyileştirmenin yanı sıra sosyal ortamda satış yapmanın farklı yollarından bazılarını paylaştım. Bu hafta, bir e-ticaret mağazasında satış yapmaya mı yoksa bir sosyal medya pazarına mı odaklanmanız gerektiğini seçmenize yardımcı olacağım.

Ama önce hızlı bir tazeleme:

  • Bir e-ticaret mağazasında satış yapmak, kendi alan adınızda ürün veya hizmet sattığınız anlamına gelir. Web tasarımından ilgi çekici içerik oluşturmaya ve SEO yönetimine kadar her şeyden siz sorumlusunuz.

  • Bir sosyal medya platformu veya pazar yerinde satış yapmak, ürünlerinizi aktif bir şekilde pazarlamak için platformun satış yeteneklerinden yararlanmayı içerir. Genellikle, biri tıklarsa, satın alma işlemini tamamlamak için web sitenize geri yönlendirilir.

İşlemleri her iki şekilde nasıl işleyeceğinizi ve alışveriş sepeti yazılımını nasıl yükleyeceğinizi veya alıcıları PayPal gibi üçüncü taraf bir siteye yönlendirmeniz gerekecek.

İşte satış yapabileceğiniz pazar yerlerinden bazıları:

  • Facebook Mağazaları: Farklı kategorilerde ürünler eklemenize, müşterilerle iletişim kurmanıza ve veriler hakkında içgörüler almanıza olanak tanır.
  • Facebook haberci: Hala Facebook’un bir parçası olsa da, bu, hedef kitlenize ulaşmak için müşterilerle (manuel olarak veya sohbet robotlarıyla) iletişim kurmayı içerir.
  • Alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri: Organik Instagram gönderilerinde markaları ve ürünleri etiketleyebilirsiniz, ardından kitleniz daha fazla ayrıntı görmek ve ürünü satın almak için dokunabilir.
  • Pinterest (istatistikler, tüm kullanıcıların neredeyse yarısının siteye sadece alışveriş yapmak için giriş yaptığını gösteriyor).

Bir e-Ticaret Mağazasında Satış ile Sosyal Medya Pazarı Arasındaki Farklar

Şimdi, bir e-ticaret mağazasında satış yapıyorsanız, ürünlerinize veya hizmetlerinize trafik çekmek için bir SEO, içerik pazarlaması ve ücretli reklam kombinasyonu kullanabilirsiniz. Markanızı ve içeriğinizi kendi yararınıza kullanabileceğiniz için, bu müşterilerinize daha özgün bir deneyim sunabilir.

Çevrimiçi bir pazar kullanıyorsanız, daha az zaman alır. Platform zaten orada ve onu resimleriniz, kopyalarınız ve ürünleriniz / hizmetlerinizle dolduruyorsunuz. Bazı küçük işletme sahiplerinin kitleleriyle Facebook, Pinterest veya Instagram gibi bir sitede etkileşime girmesi yerine, web sitelerini organik olarak ziyaret eden ziyaretçileri büyütmek daha kolay olabilir.

Ancak rekabet yüksek. Hem büyük hem de küçük diğer birçok markayla rekabet ediyorsunuz. Şirketiniz tabiri caizse gürültü içinde kaybolabilir.

Ayrıca genellikle satmak için bir ücret ödersiniz. Örneğin, Facebook Mağazalarında satış ücreti, gönderi başına% 5 veya 8,00 ABD Doları veya daha düşük gönderiler için 0,40 ABD doları sabit ücrettir.

Peki küçük işletme sahibi ne yapmalı?

~~~~~~~~~~

OKUYUN: e-Ticaret Sosyal Medya Pazarlamacılığı Kılavuzunuz

Sosyal medya hesaplarınız, yalnızca içerik paylaşmak ve bu hedeflere ulaşmak için ziyaretçilerle etkileşim kurmak için platformlar değildir. Facebook’tan Instagram’a, ürün ve hizmetlerinizi takipçilerinize pazarlamanın güçlü bir yolu olabilir.

Ancak bu istatistiklere rağmen, birçok küçük işletme sahibi, satmak için bu popüler platformları kullanmanın değerini hala anlamıyor. Bu yüzden bu kılavuzu oluşturdum: yalnızca e-ticaret sosyal medya pazarlamasının ne kadar önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olmak için değil, aynı zamanda trafiği, potansiyel müşterileri ve satışları artırmak için eyleme geçirilebilir ipuçları vermek için.

Web sitemizde daha fazlasını okuyun.

~~~~~~~~

Önce e-Ticarette, İkinci Olarak Sosyal Medyada Satış Yapın

İnsanların kendi sitenizde sattıklarınızı satın almalarına olanak tanıyan bir web sitesi ile başlamanızı tavsiye ederim. Daha sonra, daha büyük bir stratejinin parçası olarak, hedef kitleniz için mantıklıysa, kitlenizin boyutunu artırmak için Facebook Mağazaları gibi bir hizmeti kullanabilirsiniz.

Sana tavsiye etmiyorum sadece üçüncü taraf bir platformda satış yapın. İşte nedeni:

  • Teknik sorunlar üzerinde çok daha az kontrole sahipsiniz. Bir şey bozulursa veya hizmet kesintiye uğrarsa, müşterileriniz için olumsuz bir deneyim yaratabilir ve bunu bilmiyor olabilirsiniz.

  • Çevrimiçi mağazanızla teknik bir sorun yaşıyorsanız veya sorun yaşıyorsanız, web geliştirme şirketinizle iletişime geçmek yerine sitenin üçüncü taraf müşteri desteğiyle bağlantı kurmanız gerekir.

  • İşletmenizin kendisini nasıl markalaştırabileceği konusunda pazar sınırlamaları olabilir. Kendi siteniz görseller, içerik, kodlama, videolar ve tabii ki SEO üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar.

E-Ticarette veya Sosyal Medya Pazarında Satış Yapmak İçin 4 İpucu

Üçüncü taraf bir platformda veya kendi e-ticaret mağazanızda satış yapmak arasında bazı önemli farklılıklar olsa da, olaylara nasıl yaklaşmanız gerektiği konusunda bazı benzerlikler vardır.

1. İnşa edin, itmeyin.

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi insanlara zorlamayın, ilişkiler kurmaya odaklanın. Sitenizdeki derinlemesine blog makaleleri veya Facebook’taki yorumları yanıtlayarak ilişkileri beslemek ve katılımı artırmak için zaman harcamanız gerekecek.

2. Müşterilerinizi tanıyın.

Alıcılarınızı anlamanıza yardımcı olabilecek pek çok soru var. Hedef kitleniz kim? Hangi ağlarda aktifler? Yorum bırakıyorlar mı? Video içeriğini veya yazılı içeriği tüketmeyi mi tercih ediyorlar?

3. Web sitenizin zayıf yönlerini anlayın.

Potansiyel müşterileri sitenize çekiyorsunuz, bu yüzden sitenizin en iyi durumda olduğundan emin olun. Trafik, potansiyel müşteriye veya satışa dönüşmüyorsa, ücretli reklamlarınız veya ürün resimleriniz olmayabilir.

CTA’larınızı kontrol edin, bozuk bağlantıları arayın ve navigasyonunuza uzun, dikkatli bir şekilde bakın. Ayrıca, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmek için Google Analytics verilerinizi kontrol edin.

4. Müşterilerinizi dinleyin.

İster sosyal medyada ister web siteniz üzerinden satış yapıyor olun, itibarınız müşterilerinize nasıl davrandığınıza bağlıdır. Yorumlarınızı izleyin, sorularınızı ve şikayetlerinizi hemen yanıtlayın ve Google My Business ve Yelp gibi sitelerdeki çevrimiçi incelemeleri takip edin.

İşte orada var: Yapabiliyorsanız, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için her iki yaklaşımı da kullanın! Bu iki taktik birbirini gerçekten tamamlayabilir ve çok kanallı pazarlama stratejinizin önemli bir parçası olabilir.

Bununla birlikte, süreçte bir alan adı satın almaktan ve sitenizi ürün veya hizmetlerle yüklemekten veya sosyal medya pazarında bir profil oluşturmaktan daha fazlası var.

Profesyonel bir pazarlama şirketi ile çalışmak hem zamandan hem de paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir. Pek çok küçük işletme sahibinin başarılı olmasına nasıl yardımcı olduğumuzu öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin.

İşinizin başarısına,

Susan

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir